Na GPL EPIs, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo para garantir um processo simples, seguro e transparente.
Você poderá solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação poderá seguir as garantias previstas pelo fabricante.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Produtos com indícios de uso inadequado poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as orientações necessárias o mais rápido possível.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria:
Após análise, faremos a substituição do produto ou o reembolso conforme o caso.
O reembolso poderá ser realizado:
Os prazos podem variar de acordo com a operadora financeira.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e humanizado em todas as etapas da sua compra.
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